在數(shù)智化新零售時(shí)代,，消費(fèi)者的消費(fèi)模式,、渠道越來(lái)越多元化個(gè)性化，這也倒逼各大品牌和零售商轉(zhuǎn)變角色,，在經(jīng)營(yíng)理念、模式,、渠道等多領(lǐng)域創(chuàng)新變革,。尤其是流通供應(yīng)鏈，更要充分借助智慧零售方式,，集合場(chǎng)景,、產(chǎn)品與服務(wù)三大關(guān)鍵要素。作為成軍4年便估值千億,、年?duì)I收增速暴漲200%的獨(dú)角獸企業(yè),，來(lái)酷就創(chuàng)新推出扁平化供應(yīng)模式,，將供應(yīng)鏈各主體融合于一體，集聚信息,、技術(shù)與商業(yè)三大應(yīng)用環(huán)境,，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心提升整體鏈條運(yùn)作效率。在扁平化的供應(yīng)模式下,，來(lái)酷更是充分利用OMO全時(shí)全域智慧零售模式降本增效,，多觸點(diǎn)響應(yīng)市場(chǎng)需求，全面建成了持續(xù)升級(jí),、引領(lǐng)時(shí)代潮流的智慧零售生態(tài)體系,。

扁平化供應(yīng)模式實(shí)現(xiàn)來(lái)酷門(mén)店效能與用戶(hù)體驗(yàn)的雙贏

來(lái)酷之所以在OMO全時(shí)全域智慧零售模式上不斷深耕創(chuàng)新，就是為了充分體現(xiàn)出以用戶(hù)為核心的品牌理念,。尤其是在扁平化的供應(yīng)模式下,，消費(fèi)者可以在來(lái)酷以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到同等質(zhì)量的產(chǎn)品，擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn),。

來(lái)酷早在成軍時(shí)便推出的前置倉(cāng)模式,，已然成為來(lái)酷智慧零售供應(yīng)鏈體系的核心。它結(jié)合了門(mén)店前置倉(cāng),、城市中心倉(cāng),、省倉(cāng)三級(jí)倉(cāng)與云倉(cāng)，支持即時(shí)交付,、智能預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨,、采購(gòu)決策，將本地生活+服務(wù)傳遞給來(lái)酷的會(huì)員和客戶(hù),。前置倉(cāng)的短鏈模式可以基于消費(fèi)者的高頻需求,，在消費(fèi)需求聚集地布前置倉(cāng)，從而高效響應(yīng)用戶(hù)的訂單需求,；云倉(cāng)則可以彌合不同渠道之間彼此割裂的狀態(tài),，有效解決了線下門(mén)店備貨的問(wèn)題，讓接入云系統(tǒng)的門(mén)店都可以實(shí)現(xiàn)全系列產(chǎn)品銷(xiāo)售,，真正做到了“商品在線,、銷(xiāo)售顧問(wèn)在線、門(mén)店在線”,。

近幾年疫情期間,，多個(gè)行業(yè)受到影響，傳統(tǒng)零售業(yè)更是首當(dāng)其沖,。然而,，來(lái)酷卻通過(guò)扁平化供應(yīng)模式充分體現(xiàn)出“線上下單-附近門(mén)店、前置倉(cāng)配貨-即時(shí)配送”的智慧閉環(huán)優(yōu)勢(shì)，還能根據(jù)城市,、門(mén)店銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)狀況預(yù)先優(yōu)化庫(kù)存管理,。在這樣的良性循環(huán)下，來(lái)酷的資源配置更合理,，庫(kù)存壓力更小,，運(yùn)轉(zhuǎn)更高效，成本得到有效管控,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是蒸蒸日上,。

來(lái)酷智慧零售生態(tài)體系的聚焦點(diǎn)始終在用戶(hù)

在新零售時(shí)代，流量渠道“碎片化”趨勢(shì)越來(lái)越明顯,，銷(xiāo)售渠道,、消費(fèi)觸點(diǎn),、消費(fèi)者注意力的“三分散”特點(diǎn)更是要求零售企業(yè)進(jìn)一步找到品牌與用戶(hù)之間的精準(zhǔn)契合點(diǎn),。隨著OMO模式成為來(lái)酷構(gòu)建智慧零售體系的重點(diǎn)，來(lái)酷不僅以扁平化供應(yīng)模式多觸點(diǎn)響應(yīng)市場(chǎng)需求,，更是通過(guò)智慧零售生態(tài)體系的不斷拓展與延伸,，為用戶(hù)帶來(lái)持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)體驗(yàn)。

這其中,，來(lái)酷首家品牌集合零售賣(mài)場(chǎng)就將多種類(lèi)生態(tài)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)線上線下一體融合,，用多元的服務(wù)形式和多場(chǎng)景產(chǎn)品滿足目標(biāo)客群的高品質(zhì)需求。與此同時(shí),，來(lái)酷還用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式融合消費(fèi)者,、品牌與虛擬技術(shù)，鏈接多個(gè)業(yè)態(tài)與合作伙伴,，以強(qiáng)大的創(chuàng)造力推動(dòng)新零售變革,。隨著來(lái)酷與京東到家、美團(tuán)閃購(gòu),、順豐同城急送等達(dá)成戰(zhàn)略合作,，“下單立等一小時(shí)內(nèi)可收貨”的極致體驗(yàn)將來(lái)酷智慧零售生態(tài)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度與溫度展現(xiàn)得淋漓盡致。

目前,，來(lái)酷不僅完成了聚合前置倉(cāng),、云倉(cāng)、社交裂變和會(huì)員運(yùn)營(yíng)的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式價(jià)值驗(yàn)證,，銷(xiāo)服一體化的零售解決方案也得到了市場(chǎng)的充分肯定,。經(jīng)過(guò)不斷完善和升級(jí)，來(lái)酷通過(guò)線下免稅店,、機(jī)場(chǎng)店,、SPM店、校園店等多場(chǎng)景門(mén)店，和線上到家,、小時(shí)達(dá),、來(lái)酷云店等平臺(tái)的OMO矩陣，建立了由數(shù)十個(gè)品牌組成的生態(tài)體系,，通過(guò)七大場(chǎng)景覆蓋主流用戶(hù)群體,，成功搭建起完整的智慧零售生態(tài)體系。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，零售的最終目的依然是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,，發(fā)力點(diǎn)始終在“人、貨,、場(chǎng)”,。以滿足消費(fèi)者真正需求為圓心，供需一體化,、供應(yīng)鏈扁平化更是未來(lái)的趨勢(shì),。作為“2022年最具投資價(jià)值”及“2022年商業(yè)模式引領(lǐng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的獲得者，來(lái)酷在OMO全時(shí)全域智慧零售領(lǐng)域依然在持續(xù)深耕,?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在從單一品牌到平臺(tái)體系,，從縱向一體到全位一體,，從單一空間到多維空間創(chuàng)新OMO模式的過(guò)程中，來(lái)酷也將持續(xù)擴(kuò)大智慧生態(tài)合作體系,，更精準(zhǔn)地服務(wù)客戶(hù),，并不斷凝聚和釋放產(chǎn)業(yè)能量，在廣闊的新零售藍(lán)海市場(chǎng)創(chuàng)造新輝煌,。