解讀來酷新零售變革之路

發(fā)布日期:2022-09-09

任何一場大的災(zāi)難或者社會化事件后,總能對部分行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)變的洗牌。開始于2020年且至今仍在反復(fù)侵擾人們的疫情,,毫無疑問對新零售又是一次地毯式洗牌,。也正是在這次前所未有的洗牌中,,來酷科技一騎絕塵、脫穎而出,成為3C數(shù)碼智慧零售領(lǐng)域里的一匹黑馬。

36399_591k_8781.png

如今,,越來越多的人相信,隨著電子商務(wù)的興起和消費者購物方式變化,,未來零售業(yè)的發(fā)展,,逐漸發(fā)展成為了以實體零售為基礎(chǔ),線上線下相互促進的數(shù)字化零售新發(fā)展格局,。但是,,零售數(shù)字化并非單純的企業(yè)信息化升級或增加電商渠道,而是零售企業(yè)通過數(shù)字技術(shù),、業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理的深度融合,,重塑驅(qū)動零售企業(yè)增長的模式。

成軍這幾年來,,來酷一直致力于突破產(chǎn)業(yè)邊界,。自2021?年以來,來酷科技更加關(guān)注了私域運營體系的建設(shè),、線下門店快速擴張、多元?OMO——線上平臺和多種線下體驗場景的聯(lián)合發(fā)展,,全面部署銷服一體,,升級全時全域智慧零售業(yè)務(wù)模型,目標(biāo)客群日益年輕化,。在這個目標(biāo)下打造的OMO智慧零售模型不僅有利于用戶的體驗升級,,同時也通過數(shù)字手段不斷賦能各行各業(yè)進行轉(zhuǎn)型變革。特別是在疫情期間,,來酷OMO模式幫助眾多商家實現(xiàn)了銷售的突破,。僅2021年,,來酷科技營業(yè)收入就達67?億元人民幣,業(yè)績實現(xiàn)倍速增長,。

36400_3eix_7164.png

事實上,,在過去的十年,中國零售業(yè)已然發(fā)生了翻天覆地的變化,,其行業(yè)格局正在以前所未有的速度被顛覆,、被重塑,新的技術(shù),、業(yè)態(tài)和商業(yè)模式層出不窮,。零售行業(yè)正上演著可能是程度最為激烈的市場競爭,同時也孕育著眾多銳意求變,、數(shù)字化能力居時代前沿的領(lǐng)先企業(yè),。來酷科技無論是從技術(shù)上還是從營銷路徑上,都有著先天的優(yōu)勢,,而這一點,,恰恰是其他國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所無法比擬的。

近兩年,,疫情的發(fā)生與反復(fù),,促使來酷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,嘗試通過物聯(lián)網(wǎng),、移動技術(shù),、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)推進數(shù)字化能力建設(shè)。于是,,來酷一方面積極進行商業(yè)擴張,,廣開門店加速復(fù)制全渠道數(shù)字化的成功經(jīng)驗,積極探索新業(yè)態(tài),;另一方面,,在產(chǎn)品、服務(wù)等方面優(yōu)化用戶體驗,,提升用戶粘性,。

來酷用數(shù)字化營銷方式融合消費者、品牌與虛擬技術(shù),,推動新零售變革,,打造以會員為中心的全場景運營模式成為了來酷構(gòu)建智慧零售體系過程中的重點。來酷的這一模式被稱為OMO,,即采用以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售思維,,與諸多的流量平臺建立合作,充分利用線下連鎖門店的規(guī)模優(yōu)勢,,打造3C行業(yè)的同城即時零售,,進入即時零售賽道,。就這樣,來酷成功把線上流量和線下交付,、體驗與服務(wù)完美結(jié)合到一起,,實現(xiàn)了多元?OMO,線上線下全面開花,。2021?年?6.18?大促,,來酷科技全渠道突破?6.25?億零售額?!?/span>雙十一線上大促突破?6?億元,,年比年增長?20%,在京東,、天貓平臺獲得多個榜單榜首,,并在即時零售賽道創(chuàng)造了新的交付記錄——從客戶下單到收貨?8?分鐘完成,打破了?6.18大促期間的?11?分鐘紀(jì)錄,;2022?年五一期間,,來酷科技的多元?OMO?銷額同比增長?636%

OMO?全時全域智慧零售的實現(xiàn),,不但需要具備豐富的零售經(jīng)驗,,來酷科技還投入了大量的技術(shù)力量,沉淀多項自有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)方案,,并與包括聯(lián)想,、京東、阿里,、騰訊,、亞馬遜等的技術(shù)團隊共創(chuàng)各類零售數(shù)字化、智能化解決方案,。

36401_ip4c_9367.png

現(xiàn)在,,越來越多的企業(yè)認為,建立完善的全渠道,、數(shù)字化,、智能化的履約方式,這被認為是零售業(yè)的大勢所趨,。誰能率先積極探索,,誰就能夠在后疫情時代的市場競爭中占據(jù)有利地位。為此,,來酷科技憑借OMO零售新模式,,以會員權(quán)益為基礎(chǔ),,開放生態(tài)合作,,與高德,,滴滴,愛奇藝,,騰訊動漫,,領(lǐng)英等近百家移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行深度合作,構(gòu)建?3C?數(shù)碼智慧零售領(lǐng)域的會員流量聯(lián)盟矩陣,,在加快自身私域流量增長和運營的同時,,也為生態(tài)合作伙伴流量增長賦能,搭建私域流量增長的第二曲線引擎,。

隨著國家十四五規(guī)劃的不斷深入,,這也為來酷科技線下門店的布局指引了明確的方向,京津冀,、長三角,、大灣區(qū)、成渝四大都市圈成為布局重點,,福建和海南作為試點省份,。20217月,來酷科技首個數(shù)字場景體驗?1.0?門店落戶重慶來福士,,使其成為數(shù)字重慶全新的地標(biāo)案例,;之后,來酷又聯(lián)合網(wǎng)紅名城長沙,,精心打造了長沙文和友來酷快閃店《一起來酷館》,;接著,數(shù)碼?mini?店和來酷?4D?數(shù)字劇場在北京合生匯及廣州合生新天地同步開業(yè),;2021?年?11?月,,來酷科技啟動數(shù)字場景升級,開啟來酷星球元宇宙戰(zhàn)略,。2022?年?4?月 ,,來酷星球元宇宙主題數(shù)碼店在北京鳳凰匯開始試營業(yè)。

截止到?2022?年?4?月,,來酷科技已在全國?71?個城市建成將近?400?家智慧零售線下門店,。其中購物中心門店近?300?家,位于城市核心商圈優(yōu)質(zhì)商業(yè)的主客流通道,,這為目標(biāo)客群提供了廣泛的社交,、展示、服務(wù)和銷售為一體的?空間,。

36402_o83i_1336.png36404_gw32_6247.png

幾年來,,來酷不斷探索,對智慧零售業(yè)務(wù)體系進行系統(tǒng)化設(shè)計,,以高屋建瓴的戰(zhàn)法,,首創(chuàng)?OMO?全時全域智慧零售業(yè)務(wù)模型,,解決標(biāo)品營銷的行業(yè)痛點,將門店的“人”“貨”“場”諸要素全面云化,,打造立體的全景零售連鎖體系,,與平臺電商共生共進,生態(tài)合力發(fā)展,,為消費者提供了全新的購物體驗,,從而實現(xiàn)業(yè)績倍速增長,運營效率遙遙領(lǐng)先,。

眾所周知,,來酷科技是專注于3C數(shù)碼潮品智慧零售的企業(yè),最大的挑戰(zhàn)不是業(yè)務(wù)本身,,而是自始至終一脈相承的創(chuàng)新與韌性,。如今,來酷已經(jīng)建立起了由數(shù)個一線品牌組成的生態(tài)體系,,既能獲得大量的流量資源,,同時也擁有了其他品牌難以復(fù)制的私域陣地,這意味著來酷的智慧零售戰(zhàn)略將面臨著更加廣闊的藍海,。

“千磨萬擊還堅勁,,任爾東西南北風(fēng)?!蔽磥?,來酷還將踔厲奮發(fā),和更多知名品牌伙伴一同攜手,,共同打造智慧零售新格局,。