近日,，基于來酷科技有限公司所編寫的《來酷：智慧零售先鋒》教學(xué)案例被清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院,、人民大學(xué)商學(xué)院收錄入教學(xué)案例庫，將用于各商學(xué)院課堂教學(xué),。

來酷希望通過智慧零售直達客戶,，破除多級分銷障礙，帶給消費者線上線下一致的購買體驗,。目前，來酷利用數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)人,、貨,、場，建立起了一整套以消費者為核心的OMO智慧零售運營體系,。通過智慧零售運營體系,，來酷實現(xiàn)了產(chǎn)品營銷一體化,、商品一體化、體驗一體化,、會員一體化,，成為智慧零售先鋒。

不過面對不斷變化的市場環(huán)境,，來酷又會如何調(diào)整其智慧零售策略呢,？2020?年，新冠疫情席卷全球,，國內(nèi)零售行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊,，關(guān)店潮令許多購物中心艱難經(jīng)營。來酷科技CEO周銘逆勢而為,，在2020?年2月16日致信全國商業(yè)合作伙伴,，堅定表示“來酷科技所有的店面都不會退店，我們與您共克時艱,，后續(xù)將投放來酷智生活,、來酷生活館、來酷無人店等多個新模式店到合作商場中,，以回報合作伙伴”,。2020?年5月，來酷以福建為試點陸續(xù)在全國購物中心布局門店,。減輕加盟渠道商的顧慮,，來酷承諾不壓貨、不欠錢,，在重要節(jié)點給予營銷支持,。通過福建的實踐，來酷從中跑通了線下門店的玩法：一是貨品,，二是布局密度,。

2020?年10月，來酷啟動“雙百計劃”——一百天內(nèi)在全國開一百家直營店,。2021年3月,，來酷的雙百計劃基本完成。

開店思路走通,，門店如何盈利,？這是CEO周銘一直思考的問題。在整個團隊的不斷努力下,，來酷打造出基于門店的?OMO?智慧零售體系,，即全渠道觸達消費者，為線下門店引流；以客戶為中心,，專注私域運營,；圍繞七大場景，低頻+高頻組合選品,；門店轉(zhuǎn)型為數(shù)字體驗空間,；“前置倉+云倉”模式，快速響應(yīng)消費者,；建立靈活的店長管理機制,。一整套動作下來，相對于聯(lián)想原有的分銷模式,，來酷構(gòu)建的以消費者為中心的智慧零售體系是一場脫胎換骨的變革,，打破了?3C?數(shù)碼零售領(lǐng)域的增長瓶頸。

來酷作為智慧零售的探索者和先行者,，從?2017?年底開始不斷洞察新消費趨勢,，通過技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新打破了線上線下單邊發(fā)展局面，以開放的生態(tài)與商業(yè)地產(chǎn),、生活類電商,、智慧物流、數(shù)字化營銷等伙伴攜手共創(chuàng),，不斷尋找線上線下融合的機遇,，建立全時全域的新消費模式，為消費者提供了全渠道一體化的本地生活服務(wù)和體驗,。

本次收錄充分體現(xiàn)出來酷作為新零售行業(yè)標(biāo)桿的引領(lǐng)作用,，后續(xù)來酷將繼續(xù)以消費為中心，從私域,、文化和生態(tài)等方面發(fā)力,，持續(xù)逆勢增長，做中國一流的零售商,。